うさぎと暮らす全ての「瞬間」をつなぐ

プライバシーポリシー

施行日: 2026年10月17日 ／ バージョン: 1.3

合同会社Broot（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するアプリケーション 「Raby」（以下「本サービス」といいます。）における利用者の個人情報の取扱いについて、 以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

区分 取得する情報
アカウント情報 メールアドレス、表示名、ユーザー名（@ID）、プロフィール画像、自己紹介文、利用目的の区分、 利用規約への同意日時および同意した規約のバージョン
認証情報 外部認証サービスの識別子（Google・Apple の提供する利用者ID、および当該サービスから提供される メールアドレス）、パスキー（公開鍵・認証に用いる識別子・登録端末名）
投稿コンテンツ 投稿された写真・動画・本文、ハッシュタグ、投稿日時
うさぎ・健康記録 うさぎの名前・種類・性別・誕生日・お迎え日・写真、体重・食事・体調・排泄・活動量などの記録、 通院等の予定および記録、特記事項
場所の情報 予定に登録された施設名・住所
ショップ情報 ショップ名、概要、カテゴリ、外部サイトのURL、当該URLがタップされた記録
購入に関する情報 有料プランの購入状況（購入したプラン、購入に用いたアプリストア、購入日時・有効期限、 自動更新の有無、アプリストアが発行する注文番号）、課金の管理のために当社が発行する識別子。 クレジットカード番号その他の決済情報は取得しません（決済はアプリストアが行います。）
広告に関する情報 無料プランの利用者の端末の広告識別子（Android の広告 ID）、広告の表示・タップの記録。 これらは下記「5. 外部サービスの利用」に記載する Google AdMob が本アプリを通じて取得するもので、 当社のサーバーには送信されません。iOS では、他社のアプリやウェブサイトをまたいだ追跡（トラッキング）の 許可を求めないため、広告識別子（IDFA）は取得されません。
交流に関する情報 フォロー、いいね、コメント、ブロック、通報の内容
技術的な情報 IPアドレス、端末・OSの種類、アプリのバージョン、アクセス日時、 アプリの動作に関する記録（エラーの内容を含みます。）

なお、本サービスはパスワードを当社のサーバーに保存しません。 メールアドレスとパスワードによる認証は、下記「5. 外部サービスの利用」に記載する Firebase Authentication が取り扱います。

2. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

3. 公開範囲

  1. 表示名、ユーザー名（@ID）、プロフィール画像、自己紹介文、および「つながる」に投稿された コンテンツは、本サービスの他の利用者が閲覧できます。
  2. うさぎの健康記録・予定は、利用者本人のみが閲覧できる情報として取り扱い、 他の利用者には公開しません。ただし、利用者自身が投稿コンテンツとして共有した場合を除きます。
  3. メールアドレスは他の利用者に公開しません。

4. 第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

5. 外部サービスの利用

当社は、本サービスの運営のために次の外部サービスを利用しており、その運用に必要な範囲で 情報の取扱いを委託しています（Google AdMob を除きます。Google AdMob については表の下をご覧ください。）。 各サービスにおける情報の取扱いは、当該サービス提供者の定めるプライバシーポリシーにも従います。

サービス 用途 所在国
Firebase Authentication（Google LLC） メールアドレス・Google・Apple による認証、パスワードの保管 米国
Sign in with Apple（Apple Inc.） Apple ID による認証 米国
SendGrid（Twilio Inc.） 認証コードその他のお知らせメールの送信 米国
Sentry（Functional Software, Inc.） アプリおよびサーバーで発生したエラーの記録・分析 米国
RevenueCat（RevenueCat, Inc.） 有料プランの購入・復元の手続の仲介、購入状況の確認・管理 米国
Google AdMob（Google LLC） 無料プランでの広告の配信、広告の表示回数の計測・不正なクリックの検出 米国
Amazon Web Services（Amazon.com, Inc. およびその関連会社） サーバー・データベースの稼働、写真および動画の保存・配信・変換、稼働状況の監視
（データの保存先は日本国内のリージョンです。） 		米国

Google AdMob は、本アプリに組み込まれたプログラムにより、利用者の端末から Google へ直接情報を 送信させて取得するものであり、当社が情報の取扱いを委託するものではありません。Google は、広告の配信のほか、 Google の定める目的（不正の防止、サービスの改善等）のためにもこの情報を利用します。 Google による情報の利用については、 Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用 をご覧ください。

6. 利用者の端末から外部に送信される情報

電気通信事業法第27条の12に基づき、本アプリの利用にあたって利用者の端末から 当社以外の事業者へ送信される情報を次のとおり公表します。

送信先 送信される情報 送信の目的
Sentry（Functional Software, Inc.） 発生したエラーの内容および発生箇所、端末・OSの種類、アプリのバージョン、発生日時 不具合の原因調査および品質改善のため
Google LLC（Firebase Authentication） メールアドレスおよびパスワード、または外部認証サービスから提供される認証情報 利用者が求めたログイン・新規登録の手続を行うため
Apple Inc.（Sign in with Apple） Apple ID による認証情報 利用者が求めたログイン・新規登録の手続を行うため
RevenueCat（RevenueCat, Inc.） 課金の管理のために当社が発行する識別子（氏名・メールアドレスを含みません。）、 購入の記録（アプリストアが発行するレシート）、端末・OSの種類、アプリのバージョン、 言語・地域の設定 利用者が求めた有料プランの購入・復元の手続を行い、購入状況を確認するため （プランの画面を開いたとき、および購入・復元を行ったときに送信されます。）
Google LLC（Google AdMob） 広告識別子（Android の広告 ID）、端末・OSの種類、アプリの名称・バージョン、IPアドレス、 言語・地域の設定、広告の表示・タップの記録 無料プランの利用者に広告を表示し、広告の表示回数の計測および不正なクリックの検出を行うため （広告を表示するときに送信されます。有料プランの利用者には広告を表示しません。）
  1. 上記のうち認証および有料プランの購入に関する送信は、利用者が求めた手続の実行に必要なものです。
  2. 本アプリは、利用者の行動の分析を目的として端末の情報を送信することはありません。 広告は無料プランの利用者にのみ表示し、利用者の興味・関心に基づく広告（パーソナライズ広告）は配信しません。 iOS では、他社のアプリやウェブサイトをまたいだ追跡（トラッキング）の許可を求めず、広告識別子（IDFA）を取得しません。 Android では、端末の設定から広告 ID を削除またはリセットできます。
  3. 「5. 外部サービスの利用」に記載する事業者のうち、Amazon Web Services は 当社のサーバーおよびストレージの提供者であり、SendGrid は当社のサーバーからの メール送信に用いるものです。いずれも利用者の端末から直接情報を送信する ものではないため、本条の表には含めていません。

7. 外国にある第三者への提供

  1. 「5. 外部サービスの利用」に記載の外部サービスの提供者（Google AdMob を除きます。）はいずれも米国に 所在するため、当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、外国にある第三者へ個人データを提供します。 提供先は同条の表に、利用者の端末から送信される情報は「6. 利用者の端末から外部に送信される情報」の表に 記載のとおりです。
  2. 当社は、これらの提供先が個人情報の保護に関する法律施行規則第16条に定める基準に適合する体制を 整備していることを確認したうえで提供しています。
  3. 移転先の国における個人情報の保護に関する制度、および当該第三者が講じる個人情報の保護のための措置に 関する情報は、「13. 事業者情報およびお問い合わせ窓口」に記載の窓口へご請求いただければ提供します。
  4. Google AdMob による情報の取得は、利用者の端末から Google へ直接行われるものであり、 当社が個人データを Google に提供するものではありません。

8. 保存期間

  1. 当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。
  2. アカウントが削除された場合、当社は当該アカウントに関する個人情報を、 法令により保存が必要な場合を除き、合理的な期間内に削除または個人を識別できない形式に加工します。
  3. 通報・違反対応の記録は、本サービスの安全性の確保のために必要な範囲で、 アカウント削除後も保存します。この場合、通報を行った利用者を 識別できる情報は削除し、通報の内容のみを残します。
  4. 有料プランの購入の記録（購入したプラン、アプリストア、期間、アプリストアが発行する注文番号）は、 返金・二重請求のお問い合わせへの対応、および法令に基づく記録の保存のため、アカウント削除後も保存します。 この場合、アカウントとの対応付けは削除し、当社の保有する情報からご本人を特定できない状態にします。
  5. ショップページのリンクがクリックされた回数の集計と、ご意見箱にお送りいただいた 内容は、アカウント削除後も保存します。いずれも削除の際に送信者・操作者の情報を 取り除くため、ご本人と結び付けることはできません。

9. 安全管理措置

  1. 当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
  2. 通信は暗号化された経路で行い、写真・動画は非公開のストレージに保存し、一時的な署名付きURLを通じて配信します。
  3. 個人情報を取り扱う従業者および委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
  4. 外的環境の把握として、米国に所在する事業者へ個人データの取扱いを委託していることを踏まえ、 同国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで安全管理措置を講じています （詳細は「7. 外国にある第三者への提供」をご参照ください）。

10. 開示・訂正・削除等の請求

  1. 利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用の停止または 第三者提供の停止を請求することができます。
  2. 請求は、下記「13. 事業者情報およびお問い合わせ窓口」に記載のメールアドレス宛に、 請求の内容と登録されているメールアドレスまたはユーザー名（@ID）を明記してお送りください。 当社は、ご本人からの請求であることを確認できる情報のご提示をお願いしたうえで、 法令の定めに従い遅滞なく対応します。
  3. これらの請求にかかる手数料は無料です。
  4. プロフィール・投稿コンテンツ・健康記録の一部は、本サービス上の操作により利用者自身で訂正・削除できます。
  5. アカウントの削除は、アプリ内の「アカウント」画面の「設定」タブからご自身で行えます。 削除は即時に行われ、取り消すことはできません。削除される情報の範囲と、 アプリを開けない場合のお申し出の方法は アカウントの削除のページをご覧ください。

11. 未成年者の利用

未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。 16歳未満の方については、法定代理人の同意が必要です。

法定代理人の同意を得ずに16歳未満の方の個人情報を取得していたことが判明した場合、 当社は、法定代理人からのお申し出に応じて当該情報を削除します。

12. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更または本サービスの内容の変更に応じて本ポリシーを変更することがあります。 重要な変更を行う場合は、本サービス上での表示その他の適切な方法により周知し、 改めて同意を求めることがあります。

13. 事業者情報およびお問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ならびに 「10. 開示・訂正・削除等の請求」の各請求は、下記の窓口で承ります。 本サービス上の投稿により権利を侵害されたとする方からのお申し出も、同じ窓口で承ります。

事業者名 合同会社Broot
代表者 代表 高橋宏典
所在地 〒251-0025
神奈川県藤沢市鵠沼石上1-5-9 メガサンエスビル6階
窓口 個人情報お問い合わせ窓口
メール info@broot-llc.com
受付時間 平日10:00〜17:00（土日祝日・年末年始を除く）

改定履歴

利用規約とプライバシーポリシーは共通のバージョン番号で管理しています。 改定した場合は、どちらを変更したかをこの履歴に記載します。